Казахстанцам, которые не могут вовремя платить кредит, напомнили рабочий порядок действий. Банки, МФО и коллекторы не должны быть последней стеной для заемщика. При просрочке можно официально попросить изменить условия займа, передает Ertenmedia.kz.
Финансовый регулятор напомнил, что человек с ухудшившимся материальным положением вправе обратиться к кредитору с заявлением. Речь идет о банке, микрофинансовой организации или коллекторской компании.
К заявлению нужно приложить документы, которые показывают, почему заемщик больше не может платить по старому графику. Это может быть справка о безработице, приказ об увольнении, отпуск без сохранения зарплаты, медицинская справка, документы об инвалидности, болезни или смерти близкого родственника, подтверждение ущерба и другие бумаги.
Банк должен ответить за 15 дней
Подать заявление можно лично в офисе, через мобильное приложение или по электронной почте, если такой способ указан в договоре. Кредитор обязан рассмотреть обращение в течение 15 календарных дней.
Заемщик может просить изменить график платежей, отсрочить выплаты, пересмотреть условия кредита или микрозайма. Решение зависит от документов и финансового положения человека.
Если банк или МФО отказали, либо предложенные условия заемщика не устроили, следующим шагом может стать обращение к омбудсману. По банковским займам заявления принимаются через банковского омбудсмана, по микрозаймам через микрофинансового омбудсмана.
Для обращения понадобятся договор займа, график платежей, ответ кредитора и документы, подтверждающие финансовые трудности. Услуги омбудсманов бесплатные. Платным посредникам за такие заявления платить не нужно.
Долг можно урегулировать без суда
В Казахстане также действует внесудебное банкротство физических лиц. Этот механизм подходит не всем, но может помочь тем, кто уже не справляется с долгами и не имеет возможности платить кредит или микрозайм.
Процедура применяется при задолженности до 1600 МРП, примерно до 6,9 млн тенге, если выполнены установленные условия. Среди них отсутствие имущества, непогашение обязательств в течение 12 месяцев и прохождение процедуры урегулирования задолженности.
Заявку можно подать через электронные сервисы Egov.kz и Tazalau.kz. Рассмотрением занимается Комитет государственных доходов Минфина.
У банкротства есть последствия. После процедуры человек не сможет брать кредиты и микрозаймы в течение пяти лет. Еще три года его финансовое состояние будет находиться под мониторингом. Повторно пройти банкротство можно только через семь лет.
Финрегулятор отдельно предупредил казахстанцев не платить людям, которые обещают «решить вопрос с кредитом» за деньги. Заявление кредитору, обращение к омбудсману и подача на внесудебное банкротство доступны самому заемщику.
📌 Подписывайтесь на Telegram-канал Ertenmedia: коротко о главном, самая актуальная информация здесь!
