Казахстанские родители столкнулись с приостановкой начисления денежных бонусов за отличную учебу детей, в связи с чем финансовый институт разъяснил обновленные правила программы лояльности, сообщает Ertenmedia.kz.
Поводом для разъяснений стали жалобы родителей в социальных сетях. Казахстанцы обратили внимание, что школьники продолжают получать десятки и пятерки в электронном журнале, однако обещанное денежное поощрение на детские карты Power Card перестало поступать.
Новые требования для активации бонусов
Как уточнили представители банка, обновленные условия начисления бонусов в рамках образовательной платформы BilimClass вступили в силу с 8 октября. Теперь кешбэк за школьные успехи не начисляется автоматически лишь за факт выставления хорошей отметки в журнале.
Для активации выплат родителю или самому ребенку необходимо совершить как минимум одну безналичную покупку на сумму от 100 тенге в течение последних 30 дней. Без выполнения этой финансовой активности начисление средств приостанавливается.
Для активации кешбэка за отличные оценки родителю или ребенку требуется в течение последних 30 дней совершить покупку на сумму от 100 тенге картой или через партнерские сервисы.
Какие операции идут в зачет
Финансовая организация определила четкий перечень транзакций, которые подтверждают активность клиента и открывают доступ к получению вознаграждений за учебу:
— оплата покупок детской или родительской картой банка в розничных магазинах либо в интернете;
— расчеты через партнерские сервисы внутри мобильного приложения Freedom SuperApp;
— платежи по QR-коду через фирменные POS-терминалы финансового института.
При этом целый ряд привычных повседневных операций система не засчитывает в качестве квалификационного действия.
Обратите внимание, что обычные платежи в приложении — например, пополнение баланса мобильного телефона, оплата коммунальных услуг, расчет через единый QR и денежные переводы — не учитываются для активации кешбэка.
Куда обращаться при сбоях
Напомним, программа поощрения учащихся действует в учебных заведениях, подключенных к системе BilimClass. За отличные формативные оценки, высокие результаты СОР и СОЧ, а также итоговые пятерки за четверть школьники могут зарабатывать до 5 000 тенге ежемесячно.
Если родитель или ребенок выполнили все установленные критерии по транзакциям, но выплаты за оценки так и не поступили на карту, банк рекомендует направить обращение с персональными данными в службу клиентской поддержки через официальную страницу финансовой организации в Instagram.
📌 Подписывайтесь на Telegram-канал Ertenmedia: коротко о главном, самая актуальная информация здесь!
