Қазақстанда байланыс операторларына ақылы қызметті бір ғана растаумен қосуды шектеу ұсынылды, деп жазады Ertenmedia.kz.
Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі мобильді байланыстағы ақылы қызметтерді қосу тәртібін өзгертуді ұсынып отыр. Жаңа ереже қабылданса, мұндай сервисті іске қосу үшін абоненттен екі мәрте растау талап етіледі.
Қазір ақылы қызметті қосуға бір рет келісім беру жеткілікті. Ал ұсынылып отырған тәртіп бойынша абонент SMS, жеке кабинет, қоңырау немесе USSD-сұрау арқылы қосылуға екі рет келісім беруі керек.
Министрлік мұндай қадам кездейсоқ қосылған ақылы сервистер мен күтпеген төлемдерді азайтуға бағытталғанын түсіндірді. Кей жағдайда абонент сілтемені басып, хабарламаға жауап беріп немесе қосымшадағы әрекетті растап, қызметтің ақылы екенін толық түсінбей қалуы мүмкін. Соның салдарынан баланстан тұрақты түрде ақша ұсталады немесе ай сайынғы байланыс шығыны көбейеді.
Қосарлы растау абоненттің келісімін нақтылауға мүмкіндік береді. Яғни адам ақылы қызметке шынымен келісіп отырғанын екі рет растауы тиіс. Мұндай талап оператор мен клиент арасындағы процесті ашық етіп, пайдаланушыны артық шығыннан қорғауға көмектеседі.
Министрлік ақылы қызметті абоненттің келісімінсіз қосуға қазірдің өзінде заңмен тыйым салынғанын еске салды. Егер оператор қызметті клиенттің растауынсыз іске қосса, жауапкершілікке тартылуы мүмкін. Жаңа ереже осы қорғау тетігін күшейтіп, келісім беру тәртібін нақтылай түспек.
Құжат жобасы қазір Әділет министрлігінде келісу сатысында тұр. Демек өзгерістер әлі күшіне енген жоқ. Жаңа талаптың нақты қашан іске қосылатыны құжаттың келісіліп, бекітілуіне байланысты болады.
Егер ереже қабылданса, абоненттер үшін ақылы қызметті байқамай қосып алу қиындайды. Дегенмен пайдаланушыларға өз нөміріне тіркелген қызметтерді оператордың мобильді қосымшасы немесе жеке кабинеті арқылы тұрақты тексеріп отырған жөн. Әсіресе баланстан түсініксіз ақша ұстала бастаса немесе ай сайынғы төлем әдеттегіден көбейсе, қосылған сервистер тізімін қарау қажет.
Ақылы қызмет келісімсіз қосылған жағдайда абонент операторға жүгініп, төлемдердің детализациясын сұрата алады. Сонымен қатар сервисті өшіруді және даулы мәселе шешілмесе, уәкілетті органға шағымдануды талап етуге құқылы.
📌 Ertenmedia-ның Telegram арнасына жазылыңыз: қысқа әрі нұсқа, ең өзекті ақпарат осында!
