Шетелге демалуға шыққан адам үшін әдемі бағыттан бұрын елге аман оралу кепілдігі маңызды. Қазақстанда он жылдан бері жұмыс істейтін қорғау жүйесі осы уақыт ішінде қиын жағдайда қалған 15 212 туристің елге қайтарылуын қамтамасыз етті, – деп жазады Ertenmedia.kz.
Елордада «Қауіпсіз туризм» тақырыбындағы Kazakhstan Travel Forum 2026 халықаралық форумы басталды. Іс-шараға мемлекеттік органдар, туристік бизнес, әуе компаниялары, өңірлік басқармалар және салалық қауымдастық өкілдері жиналды. Форум 17-19 қыркүйек аралығында өтеді.
Жиынға Туризм және спорт вице-министрі Мирас Төлебаев, Көлік вице-министрі Талғат Ластаев және «Туристік Қамқор» қорының төрағасы Инна Рей қатысты. Сондай-ақ Құрылтай депутаты Екатерина Смолякова мен SCAT әуе компаниясының вице-президенті Владимир Сытник саланың өзекті мәселелерін талқылады. Күн тәртібінің өзегіне туристің құқығы, бизнестің жауапкершілігі және қаржылық кепілдік қойылды.
Мирас Төлебаев туризмнің жекелеген маршрут пен демалыс орнын жарнамалаудан әлдеқайда ауқымды салаға айналғанын айтты. Оның құрылымына инфрақұрылым, инвестиция, көлік қолжетімділігі, қызмет сапасы, кадр даярлау және цифрландыру кіреді. Кейінгі жылдардағы көрсеткіштер Қазақстан туризмінің тұрақты өсіп келе жатқанын байқатады.
Kazakhstan Travel Forum үш жылдың ішінде шағын пікірталас алаңынан халықаралық кәсіби жиын деңгейіне көтерілді. Форум мемлекет, бизнес, өңір және туристік қауымдастық өкілдерін бір үстел басына жинайды. Биыл оның ауқымы кеңейіп, ішкі туризммен бірге Қазақстанға келетін және шетелге шығатын саяхатшылардың мәселесін қамтыды.
2026 жылы Қазақстан азаматтарының шығу туризмі саласындағы құқықтарына кепілдік беру жүйесіне 10 жыл толып отыр. Осы кезеңде жүйе туроператор міндеттемесін орындай алмаған жағдайда саяхатшыны қорғаудың нақты тетігіне айналды. «Туристік Қамқор» қорының мәліметінше, он жылда 15 212 азамат Қазақстанға қайтарылған.
Қорғау жүйесінің негізгі құралы саналатын туркод әр туристке беріледі. Код заңды туроператорды, расталған маршрутты және саяхатшы туралы мәліметті бір жүйеге байланыстырады. Туроператор қызметін тоқтатса немесе міндеттемесін орындай алмаса, туркод туристің көмек алып, елге қайтарылуына құқықтық негіз болады.
«Туркод шығу туризмінің барлық үдерісін байланыстыратын алтын кілтке айналды», – деді Инна Рей. Оның айтуынша, кодтың артында заңды компания, тексерілген бағыт және нақты қорғау механизмі тұр. Сондықтан жолдама сатып алған адам туркодтың бар-жоғын сапарға дейін тексеруге тиіс.
Форумда Қазақстан туризмінің 2019-2025 жылдардағы даму көрсеткіштері де таныстырылды. Осы аралықта ішкі туристер саны 6,6 миллионнан 11 миллион адамға дейін өсті. Елге келушілер саны 8,5 миллионнан 15,8 миллион адамға жетті.
Туристік инфрақұрылыммен бірге салаға тартылған инвестиция көлемі де артқан. Қазір еліміздің 10 негізгі өңірінде дербес туризм басқармасы жұмыс істейді. 11 өңірде туристік ақпараттық орталық, республика бойынша 23 визит-орталық қызмет көрсетеді.
Кейінгі бір жылда курорттық аумақтардағы шамамен 10 жағажай аймағы абаттандырылды. Алайда қауіпсіз туризм жағажайды ретке келтірумен немесе жол бойына белгі орнатумен шектелмейді. Туристің төтенше жағдайда кімге хабарласатыны, қандай көмек алатыны және шығынын кім өтейтіні алдын ала айқын болуы қажет.
Форум бағдарламасына панельдік пікірталас, сараптамалық сессия, B2B кездесу және туристік өнімдердің таныстырылымы енгізілген. Сонымен қатар жаңа келісімдерге қол қою және цифрлық шешімдерді дамыту мәселелері қарастырылады. Кепілдік жүйесінің 10 жылдығы аясында турист құқығы мен бизнестің жауапкершілігіне ерекше назар аударылып отыр.
Қазақстандағы туристік ағынның өсуі саланың табысын арттырумен бірге жауапкершілік ауқымын да кеңейтеді. Миллиондаған саяхатшыға сапалы қызмет көрсету үшін көлік, сақтандыру, цифрлық бақылау және жедел көмек өзара байланысуы керек. Туркодтың он жылдық тәжірибесі қауіпсіздік жүйесі қағаздағы талаптан туристі нақты қорғайтын құралға айналғанда ғана туризмге сенім артатынын көрсетіп отыр.
Кілтсөздер: Kazakhstan Travel Forum, қауіпсіз туризм, туркод, Туристік Қамқор, турист құқығы, ішкі туризм, Қазақстан туризмі
📌 Ertenmedia-ның Telegram арнасына жазылыңыз: қысқа әрі нұсқа, ең өзекті ақпарат осында!
